【イベントレポート】「法務・コンプライアンスEXPO 関西展」に参加しました
11月19日～11月21日に、「【関西】総務・人事・経理 Week 法務・コンプライアンスEXPO」に参加しました。 多数の方に弊社ブースにお立ち寄りいただき、反社チェックツール、疑わしい対象の深堀り調査、内部通報第三者窓口、行為者研修・ヒアリング対応サービス、公益通報対応従事者研修等、内部通報対応関連商品、BCP対策サービスなどをご紹介させていただきました。
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【イベントレポート】「バックオフィスDXPO福岡’25 」に参加しました
10月28日～10月29日に、「バックオフィスDXPO福岡’25 電子契約・法務システム展」に参加しました。多数の方に弊社ブースにお立ち寄りいただき、内部通報第三者窓口、行為者研修・ヒアリング対応サービス、公益通報対応従事者研修等、内部通報対応関連商品をご紹介させていただきました。
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【イベントレポート】「法務・コンプライアンスEXPO」に参加しました
6月25日～6月27日に、「法務・コンプライアンスEXPO」に参加しました。多数の方に弊社ブースにお立ち寄りいただき、反社チェック・内部通報・カスタマーハラスメント対策商品をご紹介させていただきました。
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カスタマーハラスメント（カスハラ）とは？～対策とメンタルヘルスケアの関係
カスタマーハラスメント（カスハラ）は、企業にとって看過できない深刻な問題となっています。カスタマーハラスメントはメンタルヘルス不調のリスクを高め、うつ病などの重篤な疾患を引き起こす可能性があります。従業員の心身の健康を守るためにも、企業は積極的にカスタマーハラスメント対策に取り組む必要があるのです。
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企業不祥事対応における外部専門家の活用方法
企業不祥事対応をする際には外部の専門家の力を借りることをおすすめします。外部専門家に依頼するメリットや注意点、選定基準となるポイントなどを解説します。
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カスタマーハラスメントに関する最新の法規制と企業の対応策
カスハラの定義や具体例、企業や従業員に与える影響、法規制の現状と課題、そして企業にとってカスハラ対策が重要な理由について解説します。さらに、社内規定の整備や従業員教育、相談窓口の設置など、効果的な対策の実践方法や、対策を進める上でのポイントについてもご紹介します。カスハラに対し企業に求められる対応とは何か、一緒に考えていきましょう。
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BCPとは？事業継続計画の基本と重要性を徹底解説
本記事では、BCPの基本的な概念や策定のポイントなどを詳しく解説します。自然災害大国である日本において、BCPは企業経営に欠かせない要素となっています。ぜひ本記事を参考に、自社に適したBCPの策定に取り組んでみてください。
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BCPはどこまで備えたらよいのか？
この記事では、BCPの備えに関する基本的な考え方から、昨今の社会情勢を踏まえた新たな視点まで、幅広く解説します。実効性の高いBCPを構築し、レジリエントな企業を目指すためのヒントが見つかれば幸いです。
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クレーム対応マニュアルの作成方法とその効果
まずクレーム対応マニュアルとは何か、その目的と意義について説明します。また、マニュアルの作成方法や、効果的な運用のポイントについても詳しく解説します。クレーム対応の質を高め、顧客満足度の向上を目指す方は、ぜひ参考にしてみてください。
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メディア対応と危機管理：企業不祥事における広報戦略
不祥事発生時に企業が取るべきメディア対応戦略について解説します。情報収集や事実確認、広報担当者の選定、プレスリリースの作成、記者会見の開催など、一連の流れについて詳しく説明します。
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