BCPとは？事業継続計画の基本と重要性を徹底解説

近年、事業継続計画（BCP）の重要性が高まっています。BCPとは、自然災害や事故、パンデミックなどの危機的状況に直面した際に、重要な事業を継続または速やかに再開するための計画のことを指します。

BCPを策定することは、企業は危機発生時の被害を最小限に抑え、ステークホルダーの信頼を維持し、社会的責任を果たすことにつながります。しかし、BCPの策定は簡単なプロセスではありません。リスクの特定や影響度の評価、対策の立案など、体系的なアプローチが求められるのです。

本記事では、BCPの基本的な概念や策定のポイントなどを詳しく解説します。自然災害大国である日本において、BCPは企業経営に欠かせない要素となっています。ぜひ本記事を参考に、自社に適したBCPの策定に取り組んでみてください。

BCPとは何か

BCPとは、企業が危機的な状況に直面した際に、事業を継続するための計画のことを指します。ここでは、BCPの定義や目的、策定プロセスなどについて詳しく解説していきます。

BCPの定義

BCPとは「Business Continuity Plan」の略称で、日本語では「事業継続計画」と呼ばれています。企業が自然災害、大火災、テロ攻撃、パンデミックなどの危機に見舞われた際に、重要業務を中断させず、または中断しても可能な限り短い期間で再開させるための対策をまとめた計画のことを指します。

BCP策定の目的と重要性

近年、地震や台風などの自然災害、感染症の流行、サイバー攻撃など、企業の事業継続を脅かすリスクが増大しています。こうした危機が発生すると、企業は操業停止を余儀なくされ、売上の減少、顧客の喪失、ブランドイメージの低下などの深刻な影響を受けます。BCPは、こうした事態を未然に防ぎ、危機発生時の損害を最小限に抑えるために不可欠だといえます。

また、BCPは、企業の社会的責任を果たす上でも重要な意味を持っています。災害時に事業を継続できる企業は、社会のインフラを支え、経済活動を下支えする役割を担います。さらに、従業員の雇用を守り、地域社会の復旧・復興に貢献することもできます。こうした企業の姿勢は、ステークホルダーからの信頼獲得につながり、長期的な企業価値の向上に資するのです。

BCPの策定プロセス

BCPの策定は、一朝一夕で完了するものではありません。ここでは、BCPの策定プロセスの概要を説明します。BCPの策定は、以下のようなプロセスで進められます。

1. リスクの洗い出し：自然災害、事故、感染症など、事業継続を脅かす可能性のあるリスクを特定します。
2. 影響度の分析：特定したリスクが発生した場合の事業への影響を分析し、重要業務を特定します。
3. 対策の立案：重要業務を継続するために必要な対策を立案します。バックアップシステムの構築、代替施設の確保、サプライチェーン（供給網）の維持などが含まれます。
4. 文書化：策定したBCPを規程やマニュアル等へ文書化し、全社で共有します。
5. 教育・訓練：BCPを実効性のあるものとするため、従業員への教育・訓練を行います。
6. 見直し：定期的にBCPを見直し、改善を図ります。

BCPの策定には、経営層のリーダーシップと、全社的な取り組みが不可欠です。また、専門家の助言を受けながら、自社の実情に合ったBCPを策定することが肝要といえるでしょう。

→ 関連記事：BCPはどこまで備えたらよいのか？

BCPの基本要素

BCPを策定する上で欠かせない基本要素について解説します。

リスクアセスメント

リスクアセスメントは、BCPの策定において最初に行うべき重要なプロセスです。自社のビジネスに潜在するリスクを洗い出し、その影響度を評価することで、優先的に対策すべきリスクを特定することができます。リスクアセスメントでは、自然災害や事故、テロ、パンデミック、サイバー攻撃など、多様な脅威を想定する必要があります。各リスクの発生可能性と、発生した場合の業務への影響を分析し、リスクマップを作成することが有効です。この情報を基に、リスク対策の優先順位を決定し、BCPに反映させていきます。

重要業務の特定

重要な業務を継続または早期に再開するためには、まず、自社のビジネスにおいてどの業務が最も重要であるかを特定する必要があります。重要業務の特定にあたっては、業務が停止した場合の財務的影響、顧客や社会への影響、法的義務などを考慮します。また、業務の相互依存性も考慮し、優先度の高い業務から順に特定していきます。重要業務が明確になることで、限られたリソースを効果的に配分し、事業継続のための的確な意思決定が可能になります。

バックアップ体制の整備

大規模災害や事故によって、主要な業務拠点が機能不全に陥る可能性があります。そのような事態に備え、重要な業務を代替拠点で継続するためのバックアップ体制を整備することが不可欠です。

バックアップ体制の整備には、代替拠点の確保、重要データのバックアップ、必要な資源の確保などが含まれます。また、バックアップ体制が有効に機能するためには、定期的な点検と更新が必要です。適切なバックアップ体制を整備することで、災害時の業務継続性を大幅に向上させることができます。

訓練と教育

BCPが実効性を持つためには、全社的な理解と協力が不可欠です。そのためには、BCPの内容を社員に浸透させ、有事の際に迅速かつ適切に行動できるよう、定期的な訓練と教育を行う必要があります。訓練では、災害を想定したシミュレーションを行い、BCPの実効性を検証します。

また、訓練を通じて、社員の役割と責任を明確にし、連携体制を強化することができます。教育では、BCPの重要性や基本的な行動指針を社員に理解してもらうことが重要です。継続的な訓練と教育により、BCPが組織文化の一部として定着し、有事の際の対応力が向上することになります。

BCPの策定手順

BCPを策定するには、一定の手順を踏む必要があります。以下、その手順について解説します。

BCPの方針決定

BCPの策定にあたっては、まず経営層がBCPの必要性を理解し、方針を決定することが重要です。この方針には、事業継続の目的、対象とする事業範囲、目標復旧時間などが含まれます。また、企業の経営理念や事業戦略と整合性を保つ必要があります。

現状分析と影響度評価

次に、自社の事業の現状を分析し、災害や危機が発生した際の影響度を評価します。この過程では、重要な事業プロセスや資源の洗い出し、それらが中断した場合の影響の分析などを行います。 影響度評価では、財務的損失、顧客への影響、法的責任などの観点から、事業中断の影響を定量的・定性的に評価します。この評価結果に基づいて、事業継続の優先順位を決定します。

事業継続戦略の立案

現状分析と影響度評価の結果を踏まえ、事業継続のための戦略を立案します。この戦略には、重要事業の継続・復旧方法、代替拠点の確保、バックアップシステムの構築などが含まれます。事業継続戦略は、リスクの種類や規模に応じて、複数のシナリオを用意することが望ましいでしょう。また、戦略の立案にあたっては、費用対効果も考慮する必要があります。

BCP規程やマニュアル等の文書作成

事業継続戦略に基づいて、具体的なBCP規程やマニュアルの文書を作成します。これらには、緊急時の対応体制、連絡先、手順書などが含まれます。規程やマニュアルは、シンプルで分かりやすいものでなければなりません。また、定期的に見直しを行い、最新の状況に即した内容に更新することが重要です。

BCPの運用と改善

策定したBCPを実際に運用し、定期的な教育・訓練を行うことで、その実効性を高めていきます。また、訓練の結果や実際の災害対応の経験を踏まえ、BCPの継続的な改善を図ることが必要です。 BCPは一度作成すれば完了ではなく、社会情勢や経営環境の変化、技術の進歩などもふまえ、PDCAサイクルを回しながら、常に最適な状態に保つことが求められるのです。企業を取り巻くリスクは常に変化しており、それに合わせてBCPも進化させていかなければなりません。

以上が、BCPの策定手順の概要です。BCPは企業の存続に関わる重要な取り組みであり、その策定と運用には組織を挙げての努力が必要とされます。しかし、その努力は、企業の持続的発展のために不可欠な投資といえるでしょう。

BCPの策定における注意点

BCPを策定する際には、いくつかの重要な点に注意を払う必要があります。ここでは、BCPを効果的に機能させるための注意点について詳しく解説します。

トップの関与

BCPの策定においては、トップの強力なリーダーシップと全面的な支援が不可欠です。組織のトップは、BCP策定の重要性を理解し、BCPの策定に必要な資源の確保や、推進体制の構築に尽力する必要があります。また、平時からBCPの重要性を研修や訓練などを通じて従業員に周知し、意識醸成を図ることも求められます。トップの強いコミットメントがあってこそ、実効性のあるBCPの策定が可能となるのです。

組織全体での取り組み

BCPは特定の部署だけでなく、組織全体で取り組むべき課題です。各部門の役割と責任を明確にし、緊密な連携体制を構築することが重要となります。

例えば、人事部門は従業員の安否確認や支援体制の整備を、IT部門はシステムの復旧や代替手段の確保を、調達部門はサプライチェーンの維持を担当するなど、部門横断的な協力が不可欠です。また、BCPの策定プロセスにおいても、各部門の意見を集約し、現場の実情を反映させることが重要です。

定期的な見直しと更新

BCPは一度策定すれば完了ではありません。社会情勢や経営環境の変化、技術の進歩に合わせて、定期的に見直しと更新を行う必要があります。

例えば、新たなリスクの出現や法令の改正などを踏まえ、BCPの内容を適宜修正していくことが求められます。また、訓練の結果から得られた課題や改善点を反映させることも重要です。 定期的な見直しと更新を怠ると、BCPが形骸化してしまう恐れがあります。PDCAサイクルを回しながら、常にBCPを最適な状態に保つよう努めましょう。

サプライチェーンの考慮

BCPの策定においては、自社だけでなくサプライチェーン全体を考慮する必要があります。取引先の被災や事業中断は、自社の事業継続に大きな影響を及ぼす可能性があるからです。 サプライチェーン上のリスクを把握し、対策を講じることが重要となります。例えば、調達先の分散化や代替調達先の確保、在庫の適正管理などが挙げられます。 また、取引先とのコミュニケーションを密にし、お互いのBCPを共有することも有効です。サプライチェーン全体で連携しながら、レジリエンス（回復力）を高めていくことが求められているのです。

→ 関連記事：BCPはどこまで備えたらよいのか？

まとめ

BCPの策定と運用は、企業の持続的な発展にとって不可欠な取り組みです。BCPを適切に機能させるためには、トップのリーダーシップのもと、組織全体で取り組むことが重要です。

また、定期的な見直しや訓練を通じて、BCPを常に最適な状態に保つことも欠かせません。サプライチェーン全体を考慮に入れながら、レジリエンスを高めていくことが求められます。

自然災害大国である日本においては、特にBCPの重要性が高まっています。改めて自社のBCPを見直してみてはいかがでしょうか。当社では、BCPの策定・運用・見直しのサポートを行っております。詳しい情報は、以下のリンクからご覧いただけます。

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