e-ラーニング「クレーム対応の極意」

クレームとは何かを理解できるようになります。

日常業務におけるクレームへの初歩的な対応方法を理解することが可能です。

いざというときの適切な対応ができるように周知徹底を図れます。

リスクを低減させるための研修ツールとしての利用できます。

集合型の研修やセミナーに時間が割けない時の学習ツールとして効果的です。

ライトワークス社との共同開発により、当社の豊富な実践経験と実績、そして専門的なノウハウを詰め込んだクレーム対応教材の決定版です。