不祥事対応サポートサービスとは
事件・事故、情報漏洩やコンプライアンス違反など、企業の不祥事が起きてしまったときのあらゆる対応をサポートするサービスです。
クライシス対応(危機対応)支援だけでなく、万が一に備えたマニュアルの整備や見直しなどの「体制整備」も行います。
不正
不祥事
危機対応
すぐ支援が必要な方・まずはお問い合わせの方は
03-6891-5556（代表）へお電話
もしくはこちらのフォームよりお問い合わせください。
※お問い合わせ対応時間：平日9:00-18:00（当社指定の休日を除きます）
企業不祥事といえば？
製品の性能偽装・不正など
営業秘密・個人情報の漏洩
不正融資・粉飾決算・不適切会計
パワハラ・セクハラ
従業員の逮捕、法的問題
ネット炎上
こんなできごとが貴社でも起こるかもしれません
こんなときはご相談ください
- 役員、従業員が逮捕された。マスコミ沙汰になるかもしれない
- 不正（内部不正、製品不正）が見つかった
- 社内でセクハラ、パワハラが起きて問題になっている
- 販売した製品で出火事故、健康被害が起きてしまった
- コンプライアンス違反に関する懸念・指摘が寄せられた
- 警察や監督官庁から連絡・立ち入り（強制捜査）があった
失敗が許されない不祥事対応を伴走型でサポートします
口頭でのアドバイスやコンサルティングだけでなく、SPNの担当もチームに加わっての伴走サポートです！
「伴走型実務支援」起きた不祥事の影響を最小限にとどめる
対応対策本部の設立サポート
- SPNスタッフも対策本部に参加
- 対策本部メンバー向けの研修
- 進捗管理・工数管理
メディア対応サポート
- プレスリリースなどの作成、添削
- マスコミ向け質疑応答集の作成
- 記者会見支援（リハーサルから本番まで）
ステークホルダー対応サポート
- 対応計画の策定
- 関係者説明会の支援
- 株主総会支援
メディア対応サポート
- 第三者委員会サポート
- 内部通報窓口設置
- マニュアル化
- 研修 等々
リスクマネージャー派遣（事案対応のエキスパート派遣）
- 現場における謝罪対応実地支援・代行
- コールセンターなどにおけるエスカレーション対応の支援・代行
- クレーム対応体制の構築支援
万が一の不祥事に強い組織づくりも重要です
「体制強化支援」不祥事に強い組織づくり
対策本部トレーニング
- 想定事態シナリオ作成
- 想定Q&Aの作成
- 模擬記者会見のロープレ
マスコミ対応のトレーニング
- 緊急記者会見
- マスコミ取材対応
- リリース文の作成
マニュアルの準備サポート
- 不祥事対応マニュアル
- 緊急記者会見マニュアル
- 広報業務マニュアル
- 製品自主回収マニュアル
- 情報漏洩事案対応マニュアル
社員教育などで、さらに不祥事につながりにくい環境づくりも叶います
社員研修・セミナー
第三者内部通報窓口
個人情報保護体制の運用実態診断
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