SEMINAR

セミナー内容

カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）対策の義務化により、各社でカスハラ対策の整備が進められています。
カスハラ体制の整備を進める上では、企業におけるカスハラ対策の現状を参考にしながら、体制整備に関する課題を自社のカスハラ対策の整備に活かして行くことが有益です。
このセミナーでは、当社が実施したカスハラ実態調査アンケートの結果から、対策推進のポイントを解説します。

こんな方におすすめ

  • カスハラ対策の推進に携わる部門の責任者、担当者
  • 人事部門の責任者、担当者

セミナー概要

開催日時 2025年9月25日（木）14:00～15:00
開催方法 SPN＋labo
受講料 無料
ご案内チラシ こちら
お申込み締切

2025年9月18日(木) 23:59

お問い合わせ

 infodesk@sp-network.co.jp

プログラム

１．改正労働施策総合推進法の解説
２．カスハラ実態調査アンケート結果の紹介と体制整備推進のポイント
３．まとめ

講師紹介

  西尾 晋　執行役員（総合研究部担当） 主席研究員
  2001年に株式会社エス・ピー・ネットワークに入社。
不当要求カスタマーハラスメント対応や反社会的勢力対応、危機管理広報等のクライシス対応支援を数多く手がけるほか、コンプライアンス、内部統制、株主総会、事業継続マネジメントシステム等に関する危機管理コンサルティング、セミナー、大学での講義まで幅広く担当する。
現在、総合研究部にて、各種コンサルティングに携わる一方で、企業不祥事やリスク対策の研究、各種原稿の執筆を行う。カスハラに関しては、自治体職員への指導や企業へのコンサルティング、セミナー等を多く手がける他、当社が提唱する鉄壁の対応要領である危機管理的顧客対応指針5ヶ条を体系化したカスハラ防止対策のエキスパート。

お問い合わせ先

株式会社エス・ピー・ネットワーク
メール：infodesk@sp-network.co.jp 

© 2025 Security Protection Network Co.,Ltd.